بقلم: أسامة محرز

صانع محتوى ومسؤول التسويق الاجتماعي

الجمعية الخيرية كافل اليتيم الوطنية

في عالم تتسارع فيه الرسائل وتتزاحم فيه الصور والخطابات، لم يعد العمل الخيري يعتمد فقط على النوايا الطيبة أو المبادرات الموسمية، بل بات في حاجة ماسّة إلى أدوات ذكية، صادقة، وقادرة على إيصال الرسالة إلى من يعنيهم الأمر. من هنا، يبرز التسويق الاجتماعي كأحد أهم الجسور التي تربط بين العمل الخيري والمجتمع، وتحول القيم الإنسانية من شعارات جميلة إلى تأثير حقيقي وملموس.

التسويق الاجتماعي… أكثر من ترويج

التسويق الاجتماعي ليس دعاية، ولا سعياً وراء الأرقام بقدر ما هو فن إيصال المعنى. هو القدرة على نقل قصة إنسانية بصدق، وعرض مشروع خيري بشفافية، وإقناع المتلقي بأن مساهمته – مهما كانت – قادرة على إحداث فرق في حياة إنسان آخر.

في جمعية كافل اليتيم، نؤمن بأن التسويق الاجتماعي عنصر أساسي في كل مشروع وكل مبادرة، لأنه الوسيلة التي تضمن وصول الجهود المبذولة في الميدان إلى قلوب الداعمين، وتحوّل التعاطف إلى فعل، والرغبة في الخير إلى شراكة مستدامة.

دوري بين الرسالة والمسؤولية

بصفتي مسؤول التسويق الاجتماعي وصانع محتوى في الجمعية الخيرية كافل اليتيم الوطنية، أرى أن دوري يتجاوز إنتاج المحتوى أو إدارة الصفحات، ليصل إلى حمل أمانة ثقيلة، قوامها الصدق، والمسؤولية، واحترام ثقة المجتمع.

ويتمثل هذا الدور في عدة محاور أساسية، من أبرزها:

تقديم صورة صادقة واحترافية عن أنشطة الجمعية ومشاريعها، بعيدًا عن التهويل أو الاختزال، مع إبراز الجهد الإنساني المبذول في كل مبادرة.

إيصال صوت اليتيم إلى المؤسسات والمانحين، ليس كرقم في إحصائية، بل كإنسان له قصة واحتياجات وأحلام.

بناء الثقة من خلال محتوى يعكس الشفافية، ويُظهر النتائج على أرض الواقع، لأن الثقة هي رأس مال العمل الخيري.

تطوير العلاقات مع الشركات والمؤسسات عبر الزيارات الميدانية، والعروض التعريفية، وشرح مشاريع الجمعية وأثرها الاجتماعي.

إبراز أثر التبرعات بوضوح، حتى يفهم كل محسن أين يذهب دعمه، وكيف يساهم في تغيير حياة يتيم، أو أسرة، أو مستقبل كامل.

من المحتوى إلى الأثر

التحدي الحقيقي في التسويق الاجتماعي ليس في جذب الانتباه فقط، بل في تحويل الاهتمام إلى التزام. فالصورة، والفيديو، والكلمة، كلها أدوات، لكن قيمتها الحقيقية تكمن في قدرتها على تحريك الضمير الإنساني، ودفعه للمشاركة في صناعة الخير.

لهذا نحرص في كافل اليتيم على أن يكون محتوى الجمعية نابعًا من الميدان، مستندًا إلى قصص حقيقية، ومعبّرًا عن أثر ملموس، لأن الإنسان يتفاعل مع الصدق، ويثق فيما يراه قريبًا من الواقع.

التسويق الاجتماعي… قلب الحركة داخل الجمعية

باختصار، يمكن القول إن التسويق الاجتماعي هو قلب الحركة داخل الجمعية؛ فهو الذي يضخ الحياة في المشاريع، ويمنحها الاستمرارية، ويخلق جسور التواصل بين الجمعية ومحيطها.

ودوري في هذا السياق هو أن أكون الجسر الذي يربط بين نية الخير، وبين اليتيم الذي يستحق هذا الخير. جسرٌ يعبره الإحسان من فكرة إلى أثر، ومن نية إلى حياة أكثر كرامة وأملًا.

ومن خلال هذا العمل، نؤمن بأن الرسائل الإنسانية الحقيقية لا تصل إلى العيون فقط، بل تصل إلى القلوب أولًا… وحين تصل إلى القلوب، يصبح التغيير ممكنًا.